Идеи
0
Завершен
разблокируйте, пожалуйста)
Vladymir Yurchenko 9 лет назад
•
обновлен Oleg Shestakov (Технический директор/CTO) 9 лет назад •
20
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Сообщите, пожалуйста в результате чего Вас заблокировала система?
И какой мейл Вашего аккаунта?
у меня несколько (до 10) аккаунтов
Пришлите, мейл Ваших заблокированных аккаунтов и мы все решим)
Вот список имейлов: http://joxi.ru/8An3dMbiLZ4brO
спасибо
Ваш IP: быз заблокирован нашей системой безопасности. Если вы считаете, что это произошло по ошибке - обратитесь в нашу поддержку по адресу: https://rushanalytics.userecho.com или напишите нам на почту support@rush-agency.ru
Если вы пытаетесь атаковать наш сервис - лучше не пытайтесь :)
Сообщите, пожалуйста мейл Вашего аккаунта, Ваш IP и причину по которой Вас заблокировали.
Ольга, Ваш IP был разблокирован.
Система безопасности заблокировала его из за того, что была попытка изменить гостевую ссылку.
Пожалуйста, не изменяйте ее. Следующий раз, это приведет у автоматическому удалению IP из системы на всегда.
нет, не вздохнули ( не разблокировали.
что значит " была попытка изменить гостевую ссылку" ?
Пришлите, пожалуйста еще раз Ваш IP возможно произошла ошибка.
Информация, что у нас есть от тех службы.
С Вашего IP пытались зайти в проект по гостевой ссылке node/177/id/423
Но проекта с id 4235 не существует. Система воспринимает это как попытку подобрать доступ к чужим проектам и по этому блокирует.
Мы сейчас выясняем все детали, почему так произошло.
IP: 109.172.15.57
IP - верный. Сделали новый запрос в тех службу.
и еще у меня один проект пропал, видимо именно тот, который блокирует IP при переходе по гостевой ссылке
Вот именно это и вызвало бан. Переход к несуществующему проекту.
Опишите, пожалуйста, что это за проект и как он пропал?
Максимально подробно. Если ошибка на нашей стороне - ее очень важно найти.
пойдемте в приватный тикет. там написала
спасибо
Коллеги, извините за неудобство, вызванное баном ваших IP.
Связано это вот с чем. Мы стремимся защитить ваши данные от злоумышленников/хакеров. Поэтому мы реализовали механизм защиты ваших гостевых ссылок от перебора хеша. Как только вы введете ссылку короче, чем вам была выдана мы баним IP т.к. потенциально это перебор хеша вашей ссылки. Пожалуйста аккуратно относитесь к копированию гостевых ссылок и все будет хорошо :)