0
Исправлен

при загрузке excel-файла в кластеризаторе возникает ajax-ошибка

dimahimi 9 лет назад обновлен Rush Analytics (Добрый саппортовец) 8 лет назад 16
при попытке загрузки файла на 3-ем шаге кластеризатора возникает ошибка Ajax - в дополнительном окне и файл не загружается.
пробовал и xls и xlsx - не работает.
На рассмотрении
Здравствуйте!
Пришлите пожалуйста ссылку на Ваш проект - если он создан в системе. Ваш мейл и если есть возможность - скриншот с ошибкой.
Спасибо.
Найденная Вами ошибка сейчас в тех. отделе на проверке.
Мы пополнили Ваш баланс на 500 р. за найденную ошибку.
Вы можете попробовать запустить Ваш проект снова. И сообщите, пожалуйста если такая ошибка повторится.
На тестовом аккаунте - сейчас все работает хорошо.
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста У Вас еще повторялась такая ошибка?
Дим, пожалуйста опиши как повторить этот баг + сообщи пожалуйста версию своего браузера.
_____
Олег.
нет, больше не повторялся
браузер - хром, обновляется автоматически
Спасибо за ответ.
Сообщите пожалуйста, если он повторится.

Тикет закрываем, но вы в любом случае можете написать в него, если проблема повторится.

Здравствуйте!


Ошибка повторяется.

Подскажите, пожалуйста, как исправить?


Спасибо!


Здравствуйте!

Опишите, пожалуйста, как она у Вас возникла?

При загрузке большого файла на 3к ключей.

Файл в формате .xlsx.

Сначала перетягивал на кнопку, потом загружал через стандартный загрузчик - ошибка повторяется.

+1

Похоже на то, что ошибка в Вашем файле.

Пришлите, пожалуйста, его нам на почту. Мы проверим.

support@rush-analytics.ru

У нас не получается повторить данную ошибку. Все тестовые файлы грузятся корректно.

Да, наверное, я где-то ошибся, сейчас всё работает.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho