0
Исправлен

Списания с баланса

Lenar Amerkhanov 8 лет назад обновлен Rush Analytics (Добрый саппортовец) 8 лет назад 9

Странные списания с баланса. Доступ есть только у меня (пишет Артур, рук. отдела SEO). Я не заходил. За эти дни надобности не было.


Если смотреть в истории, вот даты, названия проектов и суммы списания:

02.11.2015 10:04 МистерГик-прикольные игрушки (Сбор Wordstat) -717 руб.
01.11.2015 14:58 МистерГик-компьютерные-подарки (Сбор Wordstat) -213 руб.

Точно какая-то ошибка в сервисе. Посмотрите пожалуйста.


P.S. Олег Шестаков деньги на баланс закинул.


Олег, 13.11.2015 14:41 МистерГик-ланчбоксы (Сбор Wordstat) -3207 руб. Снова :(

Это только у нас такая ошибка?

На рассмотрении

да, только у Вас.

Спасибо за обращение! Сейчас будем проверять почему так произошло.

Может попробовать нам аккаунт поменять?

Я думаю в этом потребности нет. Вашей проблемой, сейчас занимаются в тех отделе. Мы ее скоро устраним.

Но, если хочется - конечно Вы можете создать себе новый акк. а с этим - сообщите, как Вы хотите поступить. В любом случаи мы его будем держать в системе пока не найдем ошибку и не устраним ее. Это очень важно.

Ребята ни в кое случае - мы решим проблему раз и на всегда. Если не решить ее не известно повториться она или нет - вдруг там проблема с IP например..

Ленар, здравствуйте!

В тех отделе нам сообщили, что ошибка уже устранена. Ваш проект больше не будет пересобираться самостоятельно.

Благодарим за обращение!

+1

Отлично :) Благодарим за помощь в возникающих вопросах.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho