0
Исправлен

Не полностью загружает файл на кластеризацию

vera rein@yandex ru 8 лет назад обновлен Rush Analytics (Добрый саппортовец) 8 лет назад 19

В файле 933 ключа, а при создании проекта показывает, что всего 33.

На рассмотрении

Здравствуйте!

Можете прислать ссылку на Ваш проект. Мы проверим его.

Так же мы можем проверить Ваш файл. Возможно с ним что-то не так, дубли, формулы, скрытые строки.

Это ссылка на создание проекта. Я могу предположить, что сам проект Вы еще не создали. В таком случаи пришлите, пожалуйста, нам Ваш файл и те настройки которые Вы ставите в проект.

Мы протестировали всю систему. проблем с добавлением запросов через файл нет.

Да, все верно. файл загружается http://prntscr.com/bv5i0x

Мы рекомендуем использовать простое форматирование ячеек файла.

Если у Все ошибка все еще есть - рекомендуем очистить историю браузера и попробовать еще раз загрузить файл.

У вас косяк не в формате ячеек, а когда выбираешь символьное соответствие в экспрерт-опциях http://clip2net.com/s/3AnAx5n .

И еще вопрос: зачем вообще нужна эта "эксперт опция", если я уже и так загружаю изначально нужную мне частотность?

У нас косяка нет ни в формате ячеек ни в эксперт опциях на данных момент.

Эксперт опция в стоп словах "символьное соответствие" http://www.rush-analytics.ru/faq/sostavlyaem-spisok-stop-slov

Предназначена для того, что что бы стоп слова работали как общность символов, а не как фраза.

Пример стоп слово "бу" при символьном соответствии удалит не только запрос "бу" с проекта но и бутылка, бублик, бабушка и т.д.

Эту опцию мы рекомендуем использовать в редких случаях.

http://prntscr.com/bv5rtx


Эксперт опции стоп слов с частотностью не связаны.

Проект запустился http://www.rush-analytics.ru/node/60/id/21758, но в результатах не указан релевантный урл сайта.

А Вы вводили сюда домен Вашего сайта: http://prntscr.com/bv705c создавая проект?

Само-собой! ради этого и проект делался.

Сообщите, пожалуйста, какой домен Вы указывали в проекте. Мы проведем необходимые тесты.

Сделайте, пожалуйста, как можно скорее, а то сегодня целый день с ним вожусь((

Мы завершили тесты.

Никаких ошибок не нашли.

Все работает верно: http://prntscr.com/bv82x1

Создайте пожалуйста Ваш проект еще раз. Мы добавили Вам денег на баланс.

Возможно первый раз, произошел какой-то сбой.

Добрый день!

Меня зовут Олег - я основатель и тех.директор Rush Analytics.

К сожалению, иногда бывают сбои которые очень сложно поймать и отработать нашей технической команде.


Извините что потратили ваше время на исправление этой ситуации.


Чтобы поднять вам настроение после этого досадного случая - мы пополним ваш баланс дополнительно на 1500 рублей.

Скоро наш руководитель службы клиентского сервиса пополнит ваш баланс. При любой проблеме - сразу пишите нам в саппорт.

Хорошего дня и оставайтесь с нами! ;)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho