0
На рассмотрении

Сервис показывает неправильные данные

seosideus@gmail com 7 лет назад обновлен Rush Analytics (Добрый саппортовец) 7 лет назад 36

Выполнил сегодня замер позиций в проекте olive-house.ru

Показывает чуть ли не 100% выпадание запросов

Вот к примеру запрос "бутылка для масла с дозатором купить" пишет ">100"

Вот данные из выдачи http://joxi.ru/KAgKyVgsg1ObgA

Получается деньги за замер 3000 запросов по 2-м поисковим системам сняло, а по факту ничего не замеряло!

Сегодня такой день. Так на многих проектах, на моём тоже. Ведутся работы, ждём окончания.

По возврату денег планирую после окончания работ обратиться.

На рассмотрении

Добрый день!

Мы скоро завершим работы и пересоберем все проекты за наш счет.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

День добрый, не хочу плодить доп.тему, но из-за некорректного съема позиций решил поменять регион у Яндекса с России на МСК. Раз сейчас выяснилось, что есть проблема с некорректным съемом, возможно ли откатить последние изменения в проекте valueart.ru?

Вы хотите вернуть старый регион?

Это сделать можно, но ин будет создан заново. Старой истории позиций не будет.


Но если она была у Вас не верной - Вы ничего не теряете).

Просто в редактировании проекта добавьте новый регион и удалите не нужный. И сохраните проект.

Коллеги, извините за неудобства. Все пересоберем и вернем деньги. Сегодня должны уже закончить работы.

Аварии на сервисе нету, все ок. Просто Яндекс сменил верстку, а мы одни из немногих, кто парсит реальную выдачу.

Спасибо, что вы с нами! :)

правильно понимаю, что съем некорректно только по яндексу работает, а по гулу всё хорошо и корректно?

Да, все верно!

Проблемы в Яндекс.

Ребят, а можете дать отмашку, что работы закончились? А то не понятно, сейчас верные данные или нет.

Все должно быть уже корректно. Мы перезапустили все проекты и сейчас перепроверяем полученные данные.

Как только убедимся что все данные верны мы уберем сообщение: http://prntscr.com/cwzx55

Хорошая новость, но появился вопрос. Во время инцидента я удалил один регион Яндекса и заменил на другой. Проект сохранил, но теперь регулярная проверка никак не обновляет данные по новому региону яндекса, словно его нет в системе. Что сделать, чтобы о новому региону яндекса также шел сбор позиций? проект valueart.ru

Вот проверил запрос "горшки для запекания в духовке" на 3 месте http://joxi.ru/5mdkx9gfvjP79r

А сервис показывает что на 40-м http://joxi.ru/DrlaqWgf4Y5oYm


В гугле ситуация не намного лучше вот запрос "купить банки для сыпучих продуктов недорого" по факту на 3 месте http://joxi.ru/eAOqJOzc40Q5Em

А сервис показывает что его нет в ТОП100 http://joxi.ru/MAj0N5ESvnEP0m

Мы еще не завершили работу с Вашим проектом. Он сейчас в тех отделе.

Это я написал к тому что "Проблемы в Яндекс, а по гулу всё хорошо и корректно?")

Мы проверяем данные обоих ПС.

В гугле были проблемы только в нескольких проектах и все. В основном работы шли по Яндексу из-за обновления верстки.

Подскажите как обстоят дела с решением проблемы?

Добрый день!

Программисты нам сообщили что по Яндексу уже все ок. По гуглу данных еще нет.

Мы будем завтра проверять все и сообщим Вам.

Коллеги, после данного сбоя, у меня проект работает крайне нестабильно:

1. Добавлено 2 региона (яндекс+гугл), но при съеме позиций, обновляется только гугл, по яндексу позиции "Не собираются". При этом деньги снимаются за обновление по обеим ПС.

2. По какой-то причине добавились в проект ключевые слова из старой, давно неиспользуемой семантики.


что делать? я могу конечно создать новый проект и начать использовать съем с нуля, но хотелось бы сохранить историю. Проект https://www.rush-analytics.ru/node/22/id/10144

Добрый день!

1 Это не связанно со сбоем. Причина в работах по обновлению редактирования проекта. Эту ошибку сегодня должны уже устранить. Данные скорей всего собираются, просто не показываются.

2 Опишите, пожалуйста, детальней что произошло?

Сейчас я понимаю так что в Ваш проект самостоятельно добавились запросы с какого-то другого вашего старого проекта?


1.ок

2.был проект со старой семантикой, в котором достаточно много запросов повторялись. В сентябре обновил семантическое ядро и начал снимать результаты уже по нему, но, примерно 21.10 после очередной попытки собрать позиции, подтянулись старые ключевые слова, которых в текущей семантике не было.

Правильно ли я Вас понял: Вы удалили запросы с проекта, а потом они восстановились?

Если да, то можете ли Вы их заново удалить?

Есть ли у Вас список удаленных запросов, которые появились в проекте?


Да, вы верно меня поняли. удалить конечно могу, сам факт их появления повторного просто очень необычен.

Более того, часть запросов просто задублировалось, например этот 4 раза в проекте встречается, но при съеме позиций по ПС Гугл по нему 2 раза идет съем:

paintboy раскраски по номерам

Вот примеры нескольких запросов, которые появились повторно:

живопись по номерам в интернет-магазине
раскраски paintboy
картины раскраски по номерам на холсте
картины по номерам афремов леонид

Мы сами такое первый раз видим)). Будем искать ошибку.

Вы хотите что бы мы удалили запросы с Вашего списка с проекта?

У вас есть резервное копирование проектов? если да, возможно откатить список запросов по состоянию на 17.10? если нет, я лучше сам удалю некорректные запросы.

Резервного копирования у нас нет. Если у Вас есть возможность - подождите немного, что бы наши программисты посмотрели на этот баг. Так как такого еще ни разу не было.

да, конечно, подожду. маякните потом, когда проанализируете проект.

Добрый день!

В Вашем проекте гугл уже есть. Все данные отображаются.

Добрый день! Подскажите что там с работой сервиса?

Здравствуйте!

Сервис работает.В чем именно у Вас проблема?

Пересмотрите дерево переписки конкретно по моему проекту в это теме. С момента обращения прошло 2 недели, а проект как не был замерен корректно так и до сих пор висит в таком виде.

Какай смысл замерять другие сайт (и тратить на это деньги), если сервис показывает ерунду.

Добрый день!

Ваш проект сейчас в тех отделе. Сегодня им занимаются.

Приносим свои извинения за задержку.

Пожалуйста, создавайте приватные топики по конкретным проектам. Нам будет легче и быстрее обрабатывать и решать все Ваши запросы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho